Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai (datu subjektam) informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu iegūšanas laikā un apstrādājot datu subjekta personas datus.
1. Pārzinis un tā kontaktinformācija:
SIA “V&V VentMet laboratorija”
vienotās reģistrācijas Nr. 41203023153
juridiskā adrese: Kuldīgas iela 127, Ventspils, LV-3601

2. Dokumenta piemērošanas sfēra:
Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.
Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:

• fiziskajām personām – klientiem, darbiniekiem un citu pakalpojumu lietotājiem (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai (klientam) saņem vai nodod SIA “V&V VentMet laboratorija”, turpmāk tekstā VENTMET, jebkādu informāciju (tajā skaitā, kontaktpersonas, maksātāji u.c.);
• VENTMET pastāvīgo telpu apmeklētājiem, tajā skaitā, esošo teritoriju, pagalmu un pieguļošās teritorijas apsargāšanai, kur tiek veikta videonovērošana;

VENTMET rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem – Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Regula) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.
Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (elektroniski, papīra formātā vai telefoniski) un kādās uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.

3. Personas datu apstrādes nolūki
VENTMET apstrādā personas datus pakalpojumu sniegšanai:

• līguma sagatavošanai, noslēgšanai, papildināšanai, pārslēgšanai un izbeigšanai;
• klientu apkalpošanai;
• pakalpojumu sniegšanai (līgumu saistību izpildei);
• pakalpojumu darbības nodrošināšanai/ uzturēšanai;
• iesniegumu un iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
• klientu apmierinātības noteikšanai, noturēšanai, lojalitātes celšanai;
• norēķinu administrēšanai;
• parādu atgūšanai un piedziņai.

VENTMET apstrādā personas datus biznesa plānošanai un analīzei:

• uzskaitei, plānošanai un statistikai;
• datu kvalitātes nodrošināšanai un efektivitātes noteikšanai;
• tirgus un sabiedriskā viedokļa pētījumu veikšanai;
• atskaišu sagatavošanai;
• klientu aptauju veikšanai.

VENTMET apstrādā personas datus informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā, kā arī citos specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus VENTMET.

4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
VENTMET apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• līguma noslēgšanai un izpildei – lai noslēgtu līgumu pēc Klienta pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi;
• normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu VENTMET saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktu pienākumus;
• saskaņā ar Klienta – datu subjekta piekrišanu;
• likumīgās (leģitīmās) interesēs – lai realizētu no VENTMET un Klienta starpā pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma, vai likuma izrietošas VENTMET likumīgās (leģitīmās) intereses.

VENTMET likumīgās (leģitīmās) intereses ir:

• veikt komercdarbību;
• pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas vai klienta apkalpošanas laikā- telefoniski, elektroniski, klātienē;
• nodrošināt līguma saistību izpildi;
• novērst nepamatotus finansiālus riskus savai komercdarbībai (t.sk., veikt kredītriska novērtējumu pirms pakalpojumu pārdošanas un līguma izpildes laikā);
• saglabāt Klientu pieteikumus un iesniegumus par pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus;
• nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem;
• nodrošināt korporatīvo pārvaldību, finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;
• nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;
• administrēt maksājumus;
• administrēt savlaicīgi neveiktus maksājumus;
• vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai.

5. Personas datu apstrāde
VENTMET apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un VENTMET saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
Ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai VENTMET var pilnvarot savus sadarbības partnerus veikt atsevišķu pakalpojumu sniegšanas darbības, kā piemēram, rēķinu izsūtīšanu un tamlīdzīgi. Ja izpildot šos uzdevumus, sadarbības partneri apstrādā VENTMET rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgie sadarbības partneri ir uzskatāmi par VENTMET datu apstrādes operatoriem (apstrādātājiem) un VENTMET ir tiesības nodot sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai.
VENTMET sadarbības partneri (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar VENTMET prasībām un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei VENTMET uzdevumā.

6. Personas datu saņēmēju kategorijas
VENTMET neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, tajā skaitā, informāciju par saņemtajiem pakalpojumiem, izņemot:

• ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, bankai norēķinu ietvaros vai nodrošinātu pakalpojumu);
• rēķinu piegāde Klientam;
• pasta sūtījumu izsūtīšana Klientam sakarā ar izmaiņām līguma saturā vai izcenojumos;
• saskaņā ar Klienta skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
• ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
• ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos VENTMET leģitīmo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi šīs VENTMET leģitīmās intereses.

7. Trešo valstu subjektu piekļuve personas datiem
VENTMET nesūta personas datus trešajām valstīm (ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas).

8. Personas datu glabāšanas ilgums
VENTMET glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:

• tikai tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;
• kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā VENTMET vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);
• kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt;
• kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

Pēc tam, kad šajā punktā minētie apstākļi izbeidzas, Klienta personas dati tiek dzēsti.

9. Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības
Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.
Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt VENTMET piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt VENTMET veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz VENTMET leģitīmajām interesēm), kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no VENTMET pienākumiem, kas tam ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, un kuri tiek veikti sabiedrības interesēs.
Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:

• rakstveida formā klātienē VENTMET, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
• elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu;
• kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā VENTMET vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā).

Saņemot Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, VENTMET pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
VENTMET atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē vai informatīvu atbildi e-pastā pēc Klienta pieprasījuma.
VENTMET nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.

10. Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt
Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.
Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.

11. Saziņa ar Klientu
VENTMET veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi).
Saziņu par pakalpojumu līgumsaistību izpildi VENTMET veic uz noslēgtā līguma pamata (piemēram, pakalpojumu informācija, informācija par rēķiniem, izmaiņām pakalpojumos u.c.).
Saziņas laikā (ienākošie zvani, e-pasti) – VENTMET pārliecinās par Klienta identitāti pēc sekojošiem kritērijiem:

• telefona zvans: zvanītāja kontakttālrunis – vai ir norādīts līgumā; Klienta līguma Nr.; personas kods; vārds, uzvārds; pakalpojuma sniegšanas adrese;
• e-pasts: rakstītāja e-pasts – vai ir norādīts līgumā; Klienta līguma Nr.; personas kods; vārds, uzvārds; pakalpojuma sniegšanas adrese;
• klātienē: personu apliecinošs dokuments;
• pasta sūtījumi.

Privātuma politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti.